Kebijakan Privasi Pasien

Berlaku sejak Juli 2026 · Terakhir diperbarui Juli 2026

Kami mengumpulkan data kesehatan Anda karena data itu menentukan cara penanganan yang aman.

Data tersebut hanya dibaca oleh dokter, perawat, dan front office sebatas yang mereka butuhkan.

Kami tidak membagikannya kepada pihak lain tanpa persetujuan Anda, dan tidak menayangkan percakapan pasien di media sosial.

Anda dapat meminta penjelasan, salinan, atau koreksi atas data Anda kapan saja.

01Data yang kami kumpulkan

Data identitas dasar: nama, tanggal lahir, alamat, dan nomor yang dapat dihubungi.
Riwayat kesehatan yang Anda sampaikan saat pendaftaran: penyakit yang sedang diderita, obat yang sedang dikonsumsi, alergi, dan kehamilan.
Catatan pemeriksaan, rencana perawatan, tindakan yang dikerjakan, serta foto rontgen dan foto klinis bila diambil.
Riwayat pembayaran dan, bila Anda menggunakan asuransi, data yang diperlukan untuk pengajuan klaim.
Isi percakapan Anda dengan front office lewat WhatsApp atau telepon yang berkaitan dengan perawatan.

Menentukan penanganan yang tepat dan aman bagi kondisi Anda.
Menghubungi Anda mengenai jadwal, perubahan jadwal, dan pengingat kunjungan.
Menyusun kuitansi, rincian tindakan, dan dokumen klaim asuransi bila Anda memerlukannya.
Memenuhi kewajiban pencatatan rekam medis sebagai fasilitas pelayanan kesehatan.

Rekam medis disimpan di klinik dalam bentuk berkas dan catatan elektronik, dengan akses terbatas.
Berkas fisik disimpan pada ruang yang tidak dapat diakses pasien atau pengunjung.
Foto rontgen dan foto klinis disimpan sebagai bagian dari rekam medis Anda, bukan pada perangkat pribadi staf.

Dokter gigi yang menangani Anda, dan perawat yang mendampingi tindakan tersebut.
Staf front office, terbatas pada data yang diperlukan untuk penjadwalan dan penagihan.
Pihak ketiga hanya bila Anda memberikan persetujuan, misalnya perusahaan asuransi untuk keperluan klaim, atau dokter lain untuk keperluan rujukan.
Kami tidak memperjualbelikan data pasien kepada pihak mana pun.

Percakapan Anda dengan front office diperlakukan sebagai informasi pribadi.
Kami tidak menayangkan tangkapan layar percakapan pasien di media sosial klinik, sekalipun nama disamarkan.
Kami tidak mengirim pesan pemasaran massal kepada nomor yang menghubungi klinik untuk keperluan perawatan.
Foto yang Anda kirim lewat pesan hanya dipakai untuk gambaran awal dan penentuan tingkat kegawatan, bukan untuk menyimpulkan kondisi.

Meminta penjelasan mengenai data apa saja yang kami simpan tentang Anda.
Meminta salinan hasil pemeriksaan penunjang, misalnya foto rontgen, untuk keperluan perawatan di tempat lain.
Meminta koreksi bila ada data identitas yang tercatat keliru.
Menarik persetujuan penggunaan foto perawatan Anda kapan saja — diatur pada halaman kebijakan tersendiri.

Sampaikan kepada front office saat berkunjung, lewat surelhalo@aureliadental.id, atau lewat telepon021-XXXX-XXXX pada jam praktik.

Untuk permintaan salinan rekam medis, kami memverifikasi identitas pemohon lebih dulu — termasuk bila permintaan diajukan oleh keluarga pasien.